Exzellenz durch ISO-Qualitätsstandards
Wir arbeiten in einem nach ISO 9001:2015 zertifizierten Werk – dem ersten in unserer Branche, das diesen Standard erreicht hat.
Unser unerschütterliches Engagement für Qualität steht im Mittelpunkt unseres Handelns, von der Produktentwicklung bis zum Kundenservice. Die Einhaltung dieser Qualitätsstandards stellt sicher, dass wir stets qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen liefern, die sowohl den Kundenerwartungen als auch den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, und gleichzeitig kontinuierlich nach Möglichkeiten suchen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und zu steigern.
Our unwavering commitment to quality is at the heart of everything we do, from product development to customer service.
Adhering to these quality standards ensures we consistently deliver high-quality products and services that meet both customer expectations and regulatory requirements, while continuously seeking ways to improve and enhance customer satisfaction.
Since our founding, LATICRETE has been committed to quality for products, customers, and employers. We operate a quality management system that complies with the requirements of ISO 9001:2015 for the design, production and technical support of our installation materials.
Die ISO 9001:2015 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation:
- muss nachweisen, dass es in der Lage ist, durchgängig Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Anforderungen der Kunden und den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen, und
- zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur Verbesserung des Systems und der Sicherstellung der Konformität mit den Kunden- und geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.