Eccellenza attraverso gli standard di qualità ISO
Operiamo in una struttura certificata ISO 9001:2015, la prima nel nostro settore a raggiungere questo standard.
Il nostro impegno costante per la qualità è al centro di tutto ciò che facciamo, dallo sviluppo del prodotto al servizio clienti. L'adesione a questi standard di qualità ci garantisce di fornire costantemente prodotti e servizi di alta qualità che soddisfano sia le aspettative dei clienti che i requisiti normativi, cercando continuamente modi per migliorare e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Our unwavering commitment to quality is at the heart of everything we do, from product development to customer service.
Adhering to these quality standards ensures we consistently deliver high-quality products and services that meet both customer expectations and regulatory requirements, while continuously seeking ways to improve and enhance customer satisfaction.
Since our founding, LATICRETE has been committed to quality for products, customers, and employers. We operate a quality management system that complies with the requirements of ISO 9001:2015 for the design, production and technical support of our installation materials.
La ISO 9001:2015 specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità quando un'organizzazione:
- deve dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfino i requisiti legali e normativi applicabili e del cliente, e
- mira a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l'applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema e la garanzia di conformità ai requisiti legali e normativi applicabili al cliente.