Excelencia a través de las normas de calidad ISO
Operamos en una instalación con certificación ISO 9001:2015, la primera en nuestra industria en obtener este estándar.
Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad está en el corazón de todo lo que hacemos, desde el desarrollo de productos hasta el servicio al cliente. El cumplimiento de estos estándares de calidad garantiza la entrega constante de productos y servicios de alta calidad que satisfacen tanto las expectativas de los clientes como los requisitos normativos, al tiempo que buscamos continuamente formas de mejorar y aumentar la satisfacción del cliente.
Our unwavering commitment to quality is at the heart of everything we do, from product development to customer service.
Adhering to these quality standards ensures we consistently deliver high-quality products and services that meet both customer expectations and regulatory requirements, while continuously seeking ways to improve and enhance customer satisfaction.
Since our founding, LATICRETE has been committed to quality for products, customers, and employers. We operate a quality management system that complies with the requirements of ISO 9001:2015 for the design, production and technical support of our installation materials.
La norma ISO 9001:2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
- necesita demostrar su capacidad para proporcionar de manera consistente productos y servicios que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y del cliente, y
- tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluidos los procesos para mejorar el sistema y la garantía de conformidad con el cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.